مبانی نظری کارت امتيازي متوازن (BSC) و مدل تعالي بنياد اروپايي مديريت کيفيت (EFQM) ورژن 2010

دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت
فایل کامل مبانی نظری کارت امتيازي متوازن (BSC) و مدل تعالي بنياد اروپايي مديريت کيفيت (EFQM) ورژن 2010 به همراه لینک دانلود

دانلود فایل

ادبیات و مبانی نظری کارت امتيازي متوازن (BSC) و مدل تعالي بنياد اروپايي مديريت کيفيت (EFQM) ورژن 2010 ( برگرفته از پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت : تحليل ارتباط مدل تعالی EFQM و کارت امتيازی متوازن BSC) به همراه منابع و مواخذ تحقیقفایل اصلی : Word تعداد کل صفحات : 66 صفحه +2صفحه منابع حجم فایل zip : 842kفهرست مطالب به شرح زیر می باشد : فصل دوم: مرور ادبيات در زمينه مفاهيم کارت امتيازي متوازن (BSC) ، مدل تعالي بنياد اروپايي مديريت کيفيت (EFQM) ورژن 2010 و ادبيات مقايسه EFQM و کارت امتيازي متوازن و بررسي زمينه هايي که دو مدل يکديگر را پشتيباني مي کنند2-1- کارت امتيازي متوازن ( BSC) 132-1-1- استراتژي 132-1-2- اهميت استراتژي 152-1-3- مديريت استراتژي 162-1-4- مديريت و برنامه ريزي استراتژيك در سازمان هاي دولتي و غيرانتفاعي 172-1-5- اجراي راهبرد 202-1-6- کارت امتيازي متوازن نسل اول 212-1-7- کارت امتيازي متوازن نسل دوم 252-1-8- کارت امتيازي متوازن نسل سوم 272-1-8-1- فرآيند اول – ترجمه چشم انداز 282-1-8-2- فرايند دوم – ارتباط و برقراري ارتباط 292-1-8-3- فرايند سوم – برنامه ريزي کسب وکار 292-1-8-4- فرايند چهارم – باز خورد ويادگيري 292-1-9- نقشه استراتژي 322-1-9-1- منظر مالي 352-1-9-2- منظر مشتري 352-1-9-3- منظر فرآيندهاي داخلي 392-1-9-4- منظر يادگيري و رشد 412-2- مدل تعالي بنياد اروپايي مديريت کيفيت (EFQM) ورژن 2010 432-2-1- ساختار و چارچوب معيارهاي مدل EFQM 482-2-2- ساختار اجزاي مدل EFQM 492-2-3- ارزش‌ها و مفاهيم بنيادين مدل تعالي EFQM 502-2-4- معيارهاي مدل تعالي EFQM , 2010 512-2-4-1- رهبري 522-2-4-2- راهبرد 522-2-4-3- کارکنان 522-2-4-4- مشارکتها و منابع 532-2-4-5- فرآيندها ، محصولات و خدمات 532-2-4-6- نتايج مشتري 532-2-4-6- الف – برداشت ها 532-2-4-6- ب – شاخص هاي عملکردي 532-2-4-7- نتايج کارکنان 542-2-4-7- الف – شاخص هاي برداشتي 542-2-4-7- ب – شاخص هاي عملکردي 542-2-4-8- نتايج جامعه 542-2-4-8- الف – مقياس هاي اداراکي 542-2-4-8- ب – شاخص هاي عملکردي 552-2-4-9- نتايج کليدي عملکرد 552-2-4-9- الف – دستاوردهاي راهبردي کليدي 552-2-4-9- ب – شاخص هاي عملکردي 552-2-5- امتيازها 562-3- مقايسه مدل تعالي بنياد اروپايي مديريت کيفيت (EFQM) و کارت امتيازي متوازن ( BSC) و بررسي زمينه هايي که دو مدل يکديگر را پشتيباني مي کنند 582-3-1- مقايسه دو مدل 582-3-2- زمينه هايي که دو مدل EFQMو کارت امتيازي متوازن يکديگر را پشتيباني مي کنند 642-3-2-1- زمينه هايي پشتيباني از نگاه کارت امتيازي متوازن 652-3-2-2- زمينه هايي پشتيباني از نگاه مدل EFQM 682-3-2-3- ارائه چارچوبي جهت بررسي کارت امتيازي متوازن در برابر معيار هاي مدل EFQM 715-4- فهرست منابع 1445-4-1- فهرست منابع فارسي 1445-4-1- فهرست منابع انگليسي 145

  • بررسی معاونت در جرم

    تحقيق معاونت در جرم فایل کامل بررسی معاونت در جرم به همراه لینک دانلود دانلود فایل مقدمهقانون مجازات اسلامی 1375 (تعزیرات) کتاب پنجم از قانون مجازات اسلامی است که به مبحث تعزیرات و مجازاتهای بازدارنده اختصاص دارد. این قانون اولین…

  • پاورپوینت افزودنی های بتن

    دانلود پاورپوینت افزودنی های بتن فایل کامل پاورپوینت افزودنی های بتن به همراه لینک دانلود دانلود فایل توضیحات:فایل پاورپوینت افزودنی های بتن،در حجم 86 اسلاید قابل ویرایش،همراه با یک هدیه ویژه.بخشی از متن:آب بندى منابع بتنى :يكى از مشكلات شايع…

  • پاورپوینت باغ چهلستون

    دانلود پاورپوینت باغ چهلستون فایل کامل پاورپوینت باغ چهلستون به همراه لینک دانلود دانلود فایل توضیحات:فایل پاورپوینت باغ چهلستون،در حجم 25 اسلاید قابل ویرایش،همراه با یک هدیه ویژه.بخشی از متن:از اقدامات مهم شهر سازی در طرح شهر جدید اصفهاندر عصر…

  • پاورپوینت فيزيولوژي ورزشي

    فيزيولوژي ورزشي فایل کامل پاورپوینت فيزيولوژي ورزشي به همراه لینک دانلود دانلود فایل عنوان: فيزيولوژي ورزشيقالب: پاورپوینتتعداد اسلاید: 229فصل اولكنترل محيط داخلي اهداف از دوران كودكي فرا گرفته ايم كه 37 درجه سانتيگراد يك دماي طبيعي براي بدن است و…

  • پاورپوینت بررسی معماری و ساختار مدرسه باهاوس والتر گروپیوس

    پاورپوینت ساختار مدرسه باهاوس فایل کامل پاورپوینت بررسی معماری و ساختار مدرسه باهاوس والتر گروپیوس به همراه لینک دانلود دانلود فایل باهاوس (به معناي خانه ي معماري)نام يك مدرسه معماري و هنرهاي كاربردي در آلمان بود كه از سال 1919…